Сфера действия

• сбор и обработку персональных данных;
• использование Платформы;
• порядок оплаты;
• условия возврата средств;
• права и обязанности Пользователей и Оператора.

Осуществляя доступ к Платформе, регистрируясь на ней, подавая заявки через нее, загружая на нее документы, совершая на ней платежи или иным образом используя Платформу, Пользователь подтверждает, что он ознакомился, понял и полностью принял условия настоящего Договора без каких-либо оговорок.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор предоставляет Пользователям доступ к Платформе в целях:

• подачи заявок в образовательные учреждения;
• загрузки и обработки образовательных и идентификационных документов;
• получения решений о зачислении, включая предложения, условные предложения или отказы;
• получения консультационных и связанных с поступлением услуг;
• совершения онлайн-платежей за доступные услуги.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные строго в пределах, необходимых для оказания Услуг и соблюдения применимых правовых обязательств.

1.3. Настоящий Договор является юридически обязывающей публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан.

Принятие настоящего Договора Пользователем является полным и безоговорочным присоединением к нему.

2. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с:

• законодательством Республики Казахстан;
• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
• применимыми международными стандартами и нормами в необходимых случаях.

2.2. Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилию, имя, отчество;
• пол;
• национальность и гражданство;
• дату и место рождения;
• паспортные и идентификационные данные;
• адрес места жительства;
• контактную информацию, включая номер телефона и адрес электронной почты;
• документы об образовании и академические сведения;
• сертификаты, дипломы, рекомендательные письма и результаты экзаменов;
• финансовую и платежную информацию;
• загруженные документы и материалы заявок;
• техническую информацию, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, файлы cookie и данные сессии.

2.3. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• идентификации и аутентификации Пользователей;
• предоставления и администрирования Услуг;
• подачи заявок в образовательные учреждения;
• взаимодействия с университетами и организациями-партнерами;
• проверки и оценки документов;
• обработки платежей;
• технической поддержки;
• предотвращения мошенничества;
• соблюдения правовых обязательств;
• улучшения и развития функциональности Платформы.

2.4. Пользователь настоящим предоставляет информированное, конкретное, безусловное и недвусмысленное согласие на сбор, хранение, использование, передачу и иную обработку персональных данных в целях, указанных в настоящем Договоре.

2.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

2.6. Оператор не несет ответственности за раскрытие персональных данных, произошедшее вследствие:

• действий третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Оператора;
• кибератак или незаконных действий третьих лиц;
• небрежности или вины Пользователя, включая передачу данных для входа третьим лицам.

3. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что персональные данные могут передаваться:

• университетам-партнерам и образовательным учреждениям;
• иностранным образовательным организациям;
• поставщикам платежных услуг и банковским организациям;
• государственным органам в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• техническим поставщикам услуг, действующим от имени Оператора.

3.2. В силу международного характера образовательного поступления персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан.

Принимая настоящий Договор, Пользователь прямо выражает согласие на трансграничную передачу и обработку персональных данных.

3.3. Оператор обязуется обеспечить, чтобы получатели персональных данных соблюдали обязательства по конфиденциальности и применяли разумные меры защиты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь имеет право:

• получать доступ к персональным данным;
• требовать исправления или обновления недостоверной информации;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, допускаемых законодательством;
• требовать удаления или блокирования персональных данных в случаях, установленных применимым законодательством.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию;
• не загружать поддельные, ложные или вводящие в заблуждение документы;
• сохранять конфиденциальность данных для входа;
• соблюдать настоящий Договор и применимое законодательство.

4.3. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность и законность предоставляемой информации и документов.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Оплата Услуг производится с использованием доступных на Платформе способов оплаты, включая банковские карты и электронные платежные системы.

5.2. Платежи обрабатываются через сторонние платежные системы, соответствующие применимым стандартам банковской безопасности.

5.3. Оператор не хранит полную информацию о банковских картах.

5.4. Пользователь подтверждает, что вся предоставленная платежная информация является законной, достоверной и принадлежит Пользователю либо используется на законных основаниях.

5.5. Оператор не несет ответственности за:

• отказ финансовых организаций в авторизации платежа;
• перебои или сбои в работе платежных систем;
• убытки, возникшие вследствие некорректной платежной информации, предоставленной Пользователем.

6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

6.1. Если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства, платежи, произведенные за Услуги, считаются невозвратными с момента начала оказания Услуг.

6.2. Заявления о возврате средств могут рассматриваться исключительно в следующих случаях:

• дублирующий платеж;
• техническая ошибка при обработке платежа;
• невозможность оказания Оператором оплаченных Услуг по вине Оператора.

6.3. Возврат средств не производится в следующих случаях, включая, помимо прочего:

• отказ со стороны университетов или образовательных учреждений;
• отказ в выдаче визы;
• отзыв заявки Пользователем;
• предоставление недостоверной, неполной или ложной информации;
• несоблюдение Пользователем сроков или требований, установленных университетами или Оператором.

6.4. Заявления о возврате средств направляются в письменной форме по адресу: Email: info@studyinkz.kz

6.5. Оператор оставляет за собой право запросить дополнительные документы и информацию, необходимые для рассмотрения заявления о возврате средств.

6.6. Срок рассмотрения заявления о возврате средств может составлять до четырнадцати (14) рабочих дней с даты получения всей необходимой информации.

6.7. Окончательное решение о праве на возврат средств принимается Оператором в соответствии с настоящим Договором и применимым законодательством.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все права интеллектуальной собственности, связанные с Платформой, включая программное обеспечение, дизайн, контент, базы данных, логотипы, товарные знаки и материалы, принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

7.2. Любое несанкционированное копирование, распространение, изменение или использование материалов Платформы запрещено, если иное прямо не разрешено Оператором.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Платформа и Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно».

8.2. Оператор не гарантирует:

• зачисление в какое-либо образовательное учреждение;
• получение стипендии, визы или финансовой помощи;
• бесперебойную или безошибочную работу Платформы.

8.3. Оператор не несет ответственности за косвенные, случайные, вытекающие или репутационные убытки, возникшие вследствие использования Платформы или Услуг.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, помимо прочего:

• стихийные бедствия;
• войну;
• терроризм;
• государственные ограничения;
• сбои в работе интернета или связи;
• кибератаки;
• действия государственных органов.

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. Любые споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

10.3. В случае недостижения соглашения споры подлежат разрешению в судебных органах Республики Казахстан в соответствии с применимыми правилами подсудности.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в любое время без предварительного уведомления.

11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на Платформе, если не указано иное.

11.3. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает их принятие Пользователем.